Términos y condiciones

Estos términos rigen el uso de Nynel Mkt, el sistema de gestión en línea de NYNEL E.I.R.L. (RUC 20613930931, Lima, Perú). Al crear una cuenta o usar el sistema, la empresa y sus usuarios los aceptan.

El servicio

Nynel Mkt permite a los negocios vender y cobrar, emitir comprobantes electrónicos, llevar inventario y clientes, atender WhatsApp y redes sociales desde una bandeja, y programar publicaciones en sus propias cuentas de redes desde un Calendario de contenido. Todos los planes incluyen todo el sistema; cambian la capacidad (personas, locales, comprobantes, respuestas del asistente con IA, números de WhatsApp y espacio), el soporte y la marca, como se detalla en la página de inicio.

Cuenta y usuarios

• La empresa es responsable de lo que hacen los usuarios que ella crea.
• Cada usuario cuida su contraseña y no la comparte.
• Los datos que la empresa registra deben ser verdaderos y le pertenecen a ella.

Redes sociales conectadas

La empresa solo puede conectar cuentas de Facebook, Instagram, Threads, YouTube, LinkedIn, X o TikTok que le pertenecen o que está autorizada a administrar. Todo lo que se publica desde el Calendario lo decide y programa la empresa, que es responsable de su contenido y de cumplir las normas de cada red. Cada red puede limitar o rechazar publicaciones según sus propias reglas; el resultado se muestra en el Calendario. La empresa puede desconectar una red en cualquier momento desde Ajustes › Integraciones.

Uso permitido

No se permite usar el sistema para:

• enviar spam o mensajes a personas que no aceptaron recibirlos;
• publicar contenido ilegal, engañoso o que infrinja derechos de terceros;
• intentar acceder a datos de otras empresas o vulnerar la seguridad del sistema.

Si ocurre, podemos suspender la cuenta.

Pagos

Primer Paso es gratis. Los planes de pago se pagan por suscripción mensual o anual, en soles con IGV incluido y sin permanencia. Si un pago no se realiza, la empresa sigue en Primer Paso con todos sus datos hasta que lo regularice. Los precios vigentes están en la página de inicio.

Disponibilidad y respaldo

Trabajamos para que el sistema esté disponible todo el tiempo y hacemos copias de seguridad diarias. Puede haber interrupciones breves por mantenimiento o por fallas de servicios externos (SUNAT, WhatsApp, redes sociales) que no controlamos.

Datos personales

El tratamiento de datos se rige por nuestra política de privacidad.

Fin del servicio

La empresa puede cancelar cuando quiera. Antes de cerrar la cuenta puede pedirnos una copia de sus datos.

Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes del Perú. Consultas: empresarial@nynelmkt.com o WhatsApp +51 927 853 550.